2003-10-09 18:01:00
—— 上海网通如何实现宽带网络的运营盈利
秋风飒飒，寒冬渐至，国内的大小运营商熄灭了圈地的热火，将主要的精力放了到发展驻地用户，其中酒店用户因其投入成本低、资金回报高、流动性大等优点，成为个运营商竞相投资的热点。上海网通就是凭借其敏锐的洞察力，看到了这个市场的巨大潜力，从去年上海APEC会议开始投资酒店，到今年，已经陆陆续续投资了近20家的高档商务酒店。宽带运营管理需要有效的手段，其中最主要就是采用了 城市热点有限公司的Dr.COM宽带计费运营管理系统，来帮助上海网通实现与酒店的利益分成，上海网通已经从一个简单的线路接入商发展成为一个真正的宽带网络运营商。下面我们将结合上海华亭宾馆介绍一下上海网通如何与驻地网用户共同成功运营宽带的。
上海华亭宾馆是一家五星级酒店，地处上海市徐家汇区，是一个经济、政治、文化中心，来往的客人也相对素质比较高，对于宽带网络的需求比较明显，对于酒店来讲，如果单纯靠提高房价来保证网络的投资，不论对客人、酒店还是运营商来讲都是不负责任的做法，带来的后果也可想而知，客人的慢慢流失、服务变成酒店的负担、网络的成本不能顺利回收……所以需要一个成熟的、可循的计费模式来解决酒店宽带上网的收费问题，城市热点结合酒店和上海网通的具体情况提供了以下的解决方案，使酒店和运营商受益匪浅。
用户需求：
对于酒店来讲，用户提出了以下几个要求：
1. 计费系统必须可以实现与酒店现有的管理系统的对接；
2. 酒店的网络是采用有线与无线相结合的方式，所以计费系统可以同时支持有线网络的计费，同时也可以支持无线网的接入认证与计费；
3. 计费系统可以支持客人的实时开户、按量计费、客人消耗的上网费用可以自动并入房费；
4. 客人在酒店的任何地方选择上网服务的时候，无须对电脑做任何设置的改动；
而对于上海网通而言，除了要满足酒店用户提出的要求之外，而且还要具备以下几点：
1. 运营商希望与酒店在网络运营方面实现利益分成，而不是单一向酒店方收取固定的月租费，这就需要计费系统可以实时向运营商提供酒店网络的营收情况；
2. 而且由于运营商不只投资一家酒店，所以要求一套计费可以实时监控多家酒店的运营情况；
3. 希望计费系统可以支持漫游帐号，帮助运营商开展一种全新的针对商务旅行人员的宽带接入服务，这样可以将业务不仅仅局限在酒店，还包括机场、展会、运动休闲场馆、商务会所等场所。
方案介绍：
根据以上客户所提出的各项要求，城市热点推荐了一款Dr.COM HANcharge 2033-1000宽带计费系统，该套系统由三部分组成：2033BMG计费管理网关、HANcharge酒店端以及远程汇总模块，其中远程汇总模块是放在运营商处，而且由于远程汇总模块同时可以汇总和监控多家酒店，减少运营商的投资，同时三部分都有彼此独立的运行环境和平台，使得整个系统的运行效率和安全性能大幅度提高；2033BMG是一个网关硬件设备，被安装在酒店内部网络的汇聚设备与Internet出口之间，对内可以实现即插即用，对外实现NAT网络地址转换和Internet接入；而HANcharge酒店端则嵌入在酒店管理系统当中，完成自动开户、计费、管理、账务处理和帐单输出等工作。
当客人在酒店的前台办理入住的时候，前台可以给客人提供一个由系统自动生成帐号、密码，当客人进入房间需要上网的时候，只需要插上网线、打开电脑、点击浏览器、输入帐号和密码即可上网，无须对客人的电脑作任何的改动和设置，实现真正意义上的即插即用。同时2033BMG就开始实时的将客人的上网时间流量等信息传送给Dr.COM HANcharge以及运营商的远程汇总模块，酒店管理人员可以实时监控在线帐户以及整个系统的流量带宽等情况，同时运营商也可以实时通过远程汇总模块监控酒店网络的运营情况，并可以实现远程网管，保障了双方的利益。由于Dr.COM HANcharge是嵌入在酒店的管理系统（即PMS）当中，所以当客人办理离店手续时，前台可以将客人在酒店消费的所有费用包括上网服务打印出同一张的帐单上，减少了客人的麻烦，也使酒店的整体形象得到了提升。
方案特点和优势：
1. 即插即用：最方便、最快捷的上网服务，不论是客人还是酒店都可以从中受益；
2. 针对性强：与酒店PMS实现统一接口，可以打印统一帐单；同时支持酒店多种业务模式，针对长包房、写字楼住户、网吧、商务中心以及酒店的办公区设置不同的收费策略和管理模式。充分保障多方的利益；
3. 灵活性强：支持多种接入方式，包括ADSL、VDSL、HomePNA、Wireless、HFC等，计费方式（如基于时间、流量、内容、包月等）灵活选择，能和多种PMS完美结合，与BOSS系统无缝连接，使得Dr.COM酒店宽带计费系统受到了酒店和运营商的一致好评和钟爱；
4. 性价比最优：运营商不但可以通过远程汇总模块实时监控酒店的网络运营情况，保障了运营商的利益 ,同时支持漫游用户，帮助运营商吸引商务旅游人员接入；
5. 超强的技术实力：不仅可以实现有线网络的管理和计费，同时，针对酒店的咖啡厅、商务中心、网吧以及会议不方便布线的无线上网区，同样可以支持基于帐号密码、漫游上网卡等计费方式，适应客人的不同需要。
综述：
通过采用了城市热点的酒店宽带计费系统，不但满足了酒店和运营商的需要，同时也为酒店和运营商带来了一整套的宽带网络运营思路，得到了酒店和运营商一致认可。据了解，包括大连网通、湖北网通、杭州电信、广州联通等各大运营商都采用城市热点的计费系统实现与驻地用户的运营盈利，再次证明了城市热点在宽带计费领域的领先性。宽带的路可以走得更稳、更好，城市热点会证明给您看！
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