哆点PC问题

2022-03-25 14:48:38


8.1 哆点PC Windows版安装使用方法

详情请点击此处查看：哆点PC使用说明。 


8.2 怎样才能扫码登录

首先需要手机上安装哆点（2.2.0及以上版本）并且登录上网成功，保证电脑和手机连在同一个局域网(WiFi/AP)下，打开手机哆点扫一扫功能扫描登录窗二维码并确定授权，即可共享账号给电脑登录上网。 


8.3 电脑扫码登录成功后为什么手机账号就被退出了

哆点本身支持多终端登录，但是此项需求取决于校方网管的设置，一个账号是否允许同时登录两台或多台设备（电脑或手机）登录使用，如不允许就会发生相互踢下线的情况，如需使用多终端上网请联系校方网管中心。 


8.4 明明已连接在同一个局域网内（WiFi/AP），但扫码登录时还是提示不在同一个局域网内

可能是网络状态不好的情况，暂时导致手机APP和哆点PC无法良好通信，多尝试几次就可以解决。还有另外一种情况是windows防火墙限制了哆点PC的扫码通信功能，导致手机APP和哆点PC无法通信，需要用户去修改防火墙设置允许对哆点PC的限制。 


8.5 勾选了“记住密码”和“自动登录”为什么下次还要自己登录

“记住密码”和“自动登录”功能都只针对账号登录方式起效，勾选后需要使用账号登录方式成功登录一次后下次登录生效。还有一种情况用户主动“注销”后，考虑到可能是为了切换账号，客户端不会自动登录，需要用户再次手动登录。 


8.6 忘记上网账号怎么办

忘记上网账号建议可找学校网络中心或所属运营商营业厅咨询工作人员如何找回。 


8.7 账号和密码没错，为什么还是不能上网

如果学校上网有区分区域请确认当前所选区域是否与实际所处位置一致，登录信息全部正确仍不能上网，请找学校网络中心或所属运营商营业厅。 


8.8 怎么修改密码

如果需要修改上网账号的密码，请使用学校的自服务系统或者在web登录页修改，前面两者均不能修改请找学校网络中心或所属运营商营业厅。 


8.9 为什么扫码了还是连不上网络，提示不在同一个局域网

首先要确认上网账号支持多终端上网，并且手机和电脑需要连接在同一个局域网内（WiFi/AP）才可以完成授权上网流程。 


8.10 设置独立密码有什么用

设置独立密码后，每次生成二维码之前都需要先输入本机的独立验证密码，大大增强了安全性。 


8.11 忘记独立密码了怎么办

如果忘记了独立密码，可以进入设置界面点击“重置应用”按钮，重置后再次登录应用程序进入手机上网界面就可以重新设置独立密码。 


8.12 设置有效时间有什么用

可以限制被授权的手机单次扫码后能连续上网多长时间。 


8.13 二维码失效了怎么办

点击“重新生成”按钮就可以重新进入生成二维码界面。 


8.14 应用程序更新

哆点将不断推出支持校园实用功能的新版。哆点更新时，客户端会自动弹出升级提示，按操作指引进行升级即可；也可进入设置页，勾选程序下次启动自动更新不提示选项，程序就会在下次启动时候自动更新升级。还可前往官网http://www.drcom.com.cn/duodian/下载最新版本。 


8.15 配置更新后不能上网怎么办

配置文件一般是配合学校实际要求修改上网环境参数，确定配置更新过程是否被中断或者配置文件被窜改过，以上两种情况可尝试前往官网http://www.drcom.com.cn/duodian/下载最新版本重新安装，如果问题仍未解决，请找学校网络中心或所属运营商营业厅。 


8.16 网络详情的流量怎么计算

主要是统计本次登录连接使用累计产生的流量，断线或重新登录后会清零重新计算，数据仅供参考。 


8.17 为什么提示无法绑定网卡

该版本暂时不支持选择网卡的功能，如果客户端检测到有多个网卡，可能就会出现无法绑定的情况，请手动禁用多余网卡，保证只有唯一的网卡生效情况下重启应用程序。 


8.18 为什么WiFi名字显示是乱码

如果WiFi名字含有中文，但是Windows系统找不到对应的中文字体库时候就会显示乱码，建议可以修改WiFi名字为英文就可以显示正常了。 


8.19 同一上网账号（校园网账号）能否同时登录多台终端设备使用

取决于校方网管的设置。一个账号一般不允许同时登录两台或多台设备（电脑或手机）登录使用，如果同一账号在另外一台设备（电脑或手机）再次登录会使原登录设备的账号注销下线。 


8.20 怎么快速下载哆点APP

手机安装哆点让手机上网更轻松，还可以和电脑客户端双屏联动，打开客户端首页点击顶部二维码按钮即可快速扫码下载哆点。点击查看关于我们也能找到下载哆点的入口，或者前往官网http://www.drcom.com.cn/duodian/下载安装。 


8.21 哆点PC Windows版已支持的高校名单

哆点PC Windows版已支持的高校名单（点击查看详情）

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